Политика конфиденциальности

Оператор данных — ООО «СИТИ ВАЛЕ» (сервис City Valet), налоговый номер 04471031, юридический адрес: Армения, Армавирская обл., г. Армавир, ул. Дживани 17, кв. 28, 0904.

Вопросы и запросы по конфиденциальности: info@cityvalet.am.

• Аккаунт: имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты.
• Автомобили: номерной знак, марка, модель и цвет.
• Заказы: время, суммы и статус.
• Местоположение: ваше положение только во время вашего заказа и пока приложение открыто. Валет отслеживается только во время смены.
• Фотографии вашего автомобиля с шести фиксированных ракурсов: шесть при получении и шесть при возврате.
• Платежи: записи о суммах и статусе. Данные карты обрабатывает банк, они не попадают на наши серверы.
• Согласие: какую версию этого текста вы приняли и когда.
• Сообщения: сообщения, которые вы и валет пишете во время заказа; хранятся 180 дней после окончания заказа.
• Устройство: токен push-уведомлений, платформа, версия приложения и идентификатор установки.

• Чтобы оказывать услугу: назначить валета, показать, где ваш автомобиль, и завершить заказ.
• Чтобы обрабатывать платежи.
• Чтобы фиксировать состояние автомобиля, например при споре.
• Чтобы выполнять требования закона, например по ведению финансовой отчётности.

Фотографии, маршруты и сообщения в чате заказа хранятся 180 дней после завершения заказа. Фотографии, нужные в споре, хранятся до его разрешения. Отчёты о сбоях хранятся 90 дней. Когда вы удаляете аккаунт, финансовые записи, которые обязаны храниться, обезличиваются, а не стираются.

Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами Армении, например Cloudflare (хостинг) и Google Firebase (уведомления и отчёты о сбоях). На это вы даёте отдельное согласие.

• Cloudflare: размещает наши серверы, хранит фотографии и резервные копии, отправляет коды и чеки по электронной почте.
• Amazon Web Services: хранит базу данных во Франкфурте (Германия) вместе с резервными копиями.
• Google Firebase: push-уведомления, отчёты о сбоях и подтверждение подлинности приложения.
• Telegram Gateway и, если Telegram недоступен, SMS-провайдер: доставляют код для входа на ваш номер телефона.
• Наш банк: страница оплаты, платежи и сохранённая карта. Данные карты никогда не попадают на наши серверы.
• Yandex: карта и маршруты в приложении (Yandex MapKit).
• Google ML Kit: распознаёт QR-коды на вашем устройстве (только Android) и отправляет диагностические данные в Google.

Вы можете запросить доступ к своим данным или их экспорт, потребовать исправления или удаления и отозвать согласие. Аккаунт можно удалить в приложении, если нет заказа в процессе выполнения. Мы отвечаем в сроки, установленные законодательством Армении.

Чтобы отправить запрос, напишите на info@cityvalet.am. Аккаунт также можно удалить в приложении.

Этот сайт не устанавливает cookie и не использует инструменты аналитики, рекламы или отслеживания. Выбор языка меняет только адрес страницы.

Приложение City Valet — не сайт: оно хранит ваш вход на телефоне, в защищённом хранилище телефона. Что собирает приложение, описано выше.